美国当地时间1月22日，电商巨头亚马逊位于其美国西雅图总部的无人便利店终于对外开放，主打不用排队结账、离店时通过智能手机进行自动结算的购物体验。
       新开张的Amazon Go占地面积1800平方英尺（约合167平方米），主要经营较难在网店销售的生鲜食品和副食商品。在店内购物前需要先下载Amazon Go的App，同时绑定支付方式，进店时打开手机上的应用程序，并在四个旋转门前扫描进入商店。
       进入商店后，天花板上的摄像机和货架上的传感器等会追踪顾客拿起的、以及每件最终进入他们购物袋的物品。当顾客在商店中移动时，每件商品都会被添加到他们的数字购物清单中。如果他们拿起商品再放回去，商店的系统也会从虚拟购物篮中取出物品。亚马逊把自己的结账技术称作“拿了就走”技术（“Just Walk Out” Technology）。顾名思义，就是顾客完成购物后直接离店即可，亚马逊会通过智能手机进行自动结算，顾客通过亚马逊账号支付。
       Amazon Go无人店的内部装饰看起来和任何高端便利店没有太大区别。当你走近冷藏饮料、巧克力和其他零食的货架时，会发现许多有机或素食的零食商品可供挑选。安装了传感器的货架看起来与普通货架别无二致，但却可以感知到商品被移除或被放回的动作。店内商品有一个特点是，没有单独品种的水果，也没有重量或大小不同的物品。做好的三明治、沙拉等都被装在塑料盒子里，包装上贴着可读取的点状标识，便于结算时的信息读取。同一类产品（如沙拉等）重量和价格都相同，这样便于结算。
       该商店除了提供基本的食品杂货——包括牛奶、调味品、咖啡、茶和卫生纸等，还在后面设立了一个卖小瓶葡萄酒和啤酒的货架，但会有一名亚马逊的工作人员负责检查身份证。Amazon Go还有一样非常受欢迎的商品——净菜食材，即可以在30分钟内做好一道菜所需的半成品，据说是亚马逊员工的最爱。这家Amazon Go的店面一次只能容纳包括店员在内的97人。
       Amazon Go副总裁Gianna Puerini介绍，有时候一些顾客从进店到结账，总共花费时间不到一分钟。尽管公众对亚马逊的无人店兴趣浓厚，但公司目前还没有计划开更多Amazon Go门店或者出口该技术。亚马逊现在把员工试用了一年多的无人便利店向公众开放，显然还有教育市场的目的。Puerini表示，现在便利店对公众开放，目的是让更多的人了解它能够怎样为所有人服务。亚马逊研究这项技术已经有5年时间。有专家认为，Amazon Go的技术方案难度大、错误率高且成本不菲，因此象征意义大于实际。
       而在Amazon Go之前，中国已经投入运营的无人店项目已经大量涌现，比如天虹Well Go、苏宁无人店、京东无人店和缤果盒子等。尽管这些项目不尽相同——有些已经采用技术要求较高的人脸识别结算扣款，有些还需要人工扫码；有些主打出售日常便利用品，有些则主打毛利较高的IP的商品，但这些商品都是殊途同归，打的都是“无人店”这张牌，且都在试水阶段。而无人店到底是风口还是陷阱，还取决于最终的规模化效果。