阿里云回应大规模故障:运维操作失误 将认真改进

发布时间: 2018-06-28 15:26  
        今日凌晨,阿里云官方微博针对昨日出现的大规模故障问题作出官方回应。声明称,在运维上的一个操作失误,导致一些客户访问阿里云官网控制台和使用部分产品功能出现问题。

        声明复盘故障原因,称系工程师团队在上线一个自动化运维新功能中,执行了一项变更验证操作。这一功能在测试环境验证中并未发生问题,上线到自动化运维系统后,触发了一个未知代码bug。错误代码禁用了部分内部IP,导致部分产品访问链路不通。

        6月27日下午,众多网友在微博反馈,称阿里云控制台访问出现故障,后台登录不上,包括图片服务也已经挂掉。阿里云官网的部分管控功能,及MQ、NAS、OSS等产品的部分功能也出现访问异常现象,部分用户反馈称手机端和PC端均无法访问。随后阿里云在官网发布公告称,部分管控功能出现访问异常,受影响业务正逐渐恢复正常。

        以下为阿里云故障官方回复原文:

        6月27日阿里云故障说明

        6月27日下午,我们在运维上的一个操作失误,导致一些客户访问阿里云官网控制台和使用部分产品功能出现问题,引发了大员吐槽。故障于北京时间2018年6月27日,16:21左右开始,16:50分开始陆续恢复。

        经过紧急技术复盘,故障原因如下:

        当天下午,工程师团队在上线一个自动化运维新功能中,执行了一项变更验证操作。这一功能在测试环境验证中并未发生问题,上线到自动化运维系统后,触发了一个未知代码bug。错误代码禁用了部分内部IP,导致部分产品访问链路不通。后续人工介入后,工程师团队快速定位问题进行了恢复。

        受影响范围包括阿里云官网控制台,以及MQ、NAS、OSS等产品功能。对于这次故障,没有借口,我们不能也不该出现这样的失误!我们将认真复盘改进自动化运维技术和发布验证流程,敬畏每一行代码,敬畏每一份托付。

阿里云计算有限公司
2018年6月27日

阿里巴巴最快于9月第二周

2014/09/01

据华尔街日报称,消息人士透露,阿里巴巴计划在9月8日当周IPO,股票可能于9月18日-...

苹果又申请新专利了:让

2014/09/01

日前,苹果正在申请一项新专利:让用户通过Siri和CarPlay实现车辆定位功能。 苹果官方...

万达、百度、腾讯投资5

2014/08/29

今天,万达、百度、腾讯于深圳宣布,在香港注册成立电子商务公司,一期投资额50亿...

阿里财报中的轻重缓急

2014/08/29

IPO前夕,马云也没闲着。法国、意大利、韩国、新加坡、澳大利亚、巴西。马云在环球...



ABOUT US

米果科技是一家高速成长的互联网全网营销解决方案提供商,致力于将先进的全网营销经验融入到客户推广过程中,为企业提供网络信息化、协同办公及商务系统、精准营销、全案策划、顾问定制等多元化的互联网全方位服务。

CONTACT US

400-000-6930   010-67011800/08/38

中国•北京•朝阳区裕民路12号元辰鑫大厦E2座2411室

vip@migal.cc

Copyright©2001-2015 MIGAL CHINA. All rights reserved.

米果科技 版权所有 | 资深全网营销解决方案提供商

京ICP备08002342号 京公海网安备110108000990号

米果微信公众平台

关注米果官方微博

访问米果手机网站

链接- 网站维护 服务器维护 百度百科创建 网站维护